Process completeness: strategies for Aligning service systems with customers' service needs / Piccoli, Gabriele; Brohman, Kathryn; Watson, Richard; Parasuraman, A.. - In: BUSINESS HORIZONS. - ISSN 0007-6813. - 52:(2009), pp. 367-376.
Process completeness: strategies for Aligning service systems with customers' service needs
PICCOLI, Gabriele;
2009-01-01
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.