Do Negative Experiences about Hotel Services always lead to Dissatisfaction?: An Empirical Study in the Context of E-rating and E-Complaint / DEL CHIAPPA, Giacomo; Dall'Aglio, S.. - (2014), pp. 235-241. (Intervento presentato al convegno 7th World Graduate Conference for Graduate Research in Tourism, Hospitality and Leisure, tenutosi a Istanbul nel 3-7 June 2014).
Do Negative Experiences about Hotel Services always lead to Dissatisfaction?: An Empirical Study in the Context of E-rating and E-Complaint
DEL CHIAPPA, Giacomo
;
2014-01-01
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.