Negli ultimi anni le destinazioni congressuali, al pari delle imprese, si trovano a operare in contesti ipercompetitivi. In siffatti contesti, la vera fonte del vantaggio competitivo di una destinazione risiede non solo nei beni e servizi congressuali/turistici “tradizionali” ma, al contrario e con un peso variabile a seconda delle specifiche tipologie di “convegno” in essa realizzate, nelle risorse immateriali, emotive e simboliche che essa è capace di evocare nell’immaginario della domanda. Emerge, quindi, il predominante ruolo della marca come principale variabile che il turista utilizza per valutare prima, e per scegliere poi, la meta del proprio viaggio diventando, per tale via, la principale fonte del vantaggio competitivo di una destinazione turistica. Prendendo le mosse da una rassegna dei principali contributi che la letteratura economico-aziendale ha offerto per definire il concetto di destinazione congressuale, il presente lavoro prosegue descrivendo le principali specificità che la distinguono rispetto ad una tradizionale destinazione turistica e, infine, analizza il processo di creazione e governo della marca-destinazione. Con riferimento a quest’ultimo aspetto, si tratta di porre in evidenza come la marca di una destinazione congressuale sia l’esito dell’operare di un sistema che intesse relazioni con sovra e sotto sistemi e, quindi, evidenziare il peso che ognuno di essi esercita all’interno del processo.

Il processo di costruzione della marca di una destinazione congressuale / DEL CHIAPPA, G. - (2008). (Intervento presentato al convegno International Marketing Trends tenutosi a Venezia nel 20-21 gennaio).

Il processo di costruzione della marca di una destinazione congressuale

DEL CHIAPPA G
2008-01-01

Abstract

Negli ultimi anni le destinazioni congressuali, al pari delle imprese, si trovano a operare in contesti ipercompetitivi. In siffatti contesti, la vera fonte del vantaggio competitivo di una destinazione risiede non solo nei beni e servizi congressuali/turistici “tradizionali” ma, al contrario e con un peso variabile a seconda delle specifiche tipologie di “convegno” in essa realizzate, nelle risorse immateriali, emotive e simboliche che essa è capace di evocare nell’immaginario della domanda. Emerge, quindi, il predominante ruolo della marca come principale variabile che il turista utilizza per valutare prima, e per scegliere poi, la meta del proprio viaggio diventando, per tale via, la principale fonte del vantaggio competitivo di una destinazione turistica. Prendendo le mosse da una rassegna dei principali contributi che la letteratura economico-aziendale ha offerto per definire il concetto di destinazione congressuale, il presente lavoro prosegue descrivendo le principali specificità che la distinguono rispetto ad una tradizionale destinazione turistica e, infine, analizza il processo di creazione e governo della marca-destinazione. Con riferimento a quest’ultimo aspetto, si tratta di porre in evidenza come la marca di una destinazione congressuale sia l’esito dell’operare di un sistema che intesse relazioni con sovra e sotto sistemi e, quindi, evidenziare il peso che ognuno di essi esercita all’interno del processo.
2008
978-2-9532811-2-7
Il processo di costruzione della marca di una destinazione congressuale / DEL CHIAPPA, G. - (2008). (Intervento presentato al convegno International Marketing Trends tenutosi a Venezia nel 20-21 gennaio).
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