Do negative experiences of hospitality services always lead to dissatisfaction? / Del Chiappa, G; Dall'Aglio, S.. - (2016), pp. 145-154. [10.1079/9781780648125.0145]

Do negative experiences of hospitality services always lead to dissatisfaction?

Del Chiappa, G;
2016-01-01

2016
9781780648125
Do negative experiences of hospitality services always lead to dissatisfaction? / Del Chiappa, G; Dall'Aglio, S.. - (2016), pp. 145-154. [10.1079/9781780648125.0145]
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