Internet-Based Customer Service Systems: What Are They and When Are They Successful? / Brohman, K; Parasuraman, A; Watson, R. T.; Piccoli, Gabriele. - (2001).

Internet-Based Customer Service Systems: What Are They and When Are They Successful?

PICCOLI, Gabriele
2001-01-01

2001
Internet-Based Customer Service Systems: What Are They and When Are They Successful? / Brohman, K; Parasuraman, A; Watson, R. T.; Piccoli, Gabriele. - (2001).
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