Le nuove formule di commercializzazione dei servizi di trasporto aereo e le agenzie di viaggio

Evoluzione del regime di accesso al mercato del trasporto aereo, ammissibilità di biglietti elettronici, carte di credito ed internet hanno contribuito alla diffusione delle compagnie a basso costo, con la compressione in termini percentuali della contrattazione di voli attraverso il tradizionale canale delle agenzie. Vengono esaminati i vari profili di tutela del passeggero (in particolare per quanto riguara la trasparenza delle offerte), di documentazione del contratto, nonché di proprietà intellettuale sui sistemi d vendita.